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- よくあるご質問
みなさまからよくいただくご質問にお答えします。
こちらのコーナーで紹介していないご質問は、お電話かメールにてお問い合わせください。
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- 注文したいのですが？
- ご注文方法はメールとFAXの2つございます。
ご注文方法でわかりやすく載せておりますのでご覧下さい。 - 見積りは無料でしてもらえますか？
- はい。無料でお見積りさせていただきます。お見積り内容をご連絡いただければ、営業スタッフが折り返しファックスにて見積書をお送りいたします。お気軽にお問い合わせ下さい。
- ログインID、パスワードを忘れてしまいました。
- ログインIDやパスワードを紛失された場合は、お手数ですがサインハウスまでご連絡ください。パスワードの再発行を行わせていただきます。
- 打ち合わせのため、営業の人にこちらに来て欲しいですが。
- 申し訳ございません。サインハウスは通販ショップとしてホームページ・電話・ファックスのみでお客様と原稿打ち合わせやご注文の対応をさせていただいております。それは、営業に多くの費用をかけるより、その分商品を少しでも安くしてお客様に提供することを目標としているからです。
そのため、お客様との打ち合わせは直接お会いできない分、電話やメールなどで出来るかぎりの対応をさせていただきたいと思います。 - 電話でも注文できますか？
- 恐れ入りますが、電話ではなくホームページまたはファックスからご注文お願いいたします。
口頭でのご注文の受付では間違いが生じやすいため、記録の残る形でのご注文をお願いいたします。ご了承下さい。 - データ入稿はいつ、どこで行いますか？
- データ入稿は、ご注文完了後に、ご注文完了ページもしくは、マイページにてご入稿いただけます。
※データをご入稿いただく際に、ご注文完了後に届くメールに記載している注文番号をご記入いただきますようお願いいたします。 - サインハウスにメールを送りたいのですが？
- info@sign-house.co.jp
FAX0120-15-3039 TEL0120-15-3036
- 納期はどれぐらいかかりますか？
- はい。各商品のページでもご案内しておりますが、規制品とオリジナル・社名入れの商品によって異なります。規制品、在庫商品は3時までのご注文で即日発送。オリジナル商品・社名入れの商品は原稿決定後3日後出荷します。
お急ぎの方は、ご注文の際に納品希望日をお知らせ下さい。（お受けできない場合もございます。お問合せ下さい。） - 出荷日からいつ頃届きますか？
通常でしたら下記の地図の色分けしている日程でお届けできます。
状況により遅れる場合がございます。ご了承下さい。- 送料はいくらですか？
- 全国どこでも、ご注文が11000円以上は無料です。
11000円未満は送料1430円です。（沖縄、一部離島を除きます。） - 支払い方法はどのようになりますか？
- 代金は安心の後払いです。3つのお支払い方法がございます。
1.代引き
2.商品到着後10日以内に請求書に同封の振込み用紙にて郵便局でお支払い下さい。
3.御社規定の支払日。 - ホームページ・カタログに記載の金額は、税込価格ですか？
- はい。すべて税込価格です。
- 見積りは無料でしてもらえますか？
- はい。無料でお見積りさせていただきます。お見積り内容をご連絡いただければ、営業スタッフが折り返しファックスにて見積書をお送りいたします。お気軽にお問い合わせ下さい。
- コンビニでも支払えますか？
- 商品に同封の振込用紙はコンビニでの取り扱いはしておりません。郵便局、銀行などの金融機関でお願いします。
- オーダーシートをファックスしたのですが、その後なにか連絡などはありますか？
- サインハウスに届いたオーダーシートは、受注処理後、お客様に“ご注文承り書”をファックスいたします。
このご注文承り書にて、注文の内容に間違いなどはないかご確認ください（品番・数量・金額など）。
規格品（既製品）のみのご注文なら、発送日もご連絡いたします。
名入れやオリジナルで原稿のやりとりをさせていただく商品の場合は、後ほど原稿をお送りします。
- データ制作を希望していますが発注前にデザインを確認できますか？
- いいえ、ご発注頂いてからのデータ作成になります。(デザイン作業開始後にキャンセルされる場合でもデータ作成料はかかります。) 。
- 以前も社名を入れたことがあるのですが、置版はされていますか？また、社名入れ代金は今回もかかるのでしょうか？
- より多くのお客様のご依頼にお応えするため、サインハウスでは版の取り置きをせず、一回のご注文毎に社名版を製作させていただいております。
そのため申し訳ございませんが、ご注文のたびに名入れ代金を申し受けいたしております。ご了承下さい。
前回のデザインはデータとして、大切に保存していますので、ご注文の際に「前回どおりで」とご指定いただければ前回と同じ社名入れをさせていただきます。前回ご発注から3年以内に限りデータ制作費は不要です。 - 会社のロゴを入れたいのですがロゴ作成には別途料金がかかりますか？
- ロゴ作成の費用はデータ制作費に含まれております。規格品名入れデータ制作費￥2200/オリジナル商品データ制作費￥3300
- 不動産関係以外ののぼりも作れますか？
- はい、お作りできます。当社オリジナル別注のぼりなら、デザイン・色なども自由自在です。
不動産屋さん以外には、クリーニング店や飲食店、商店街のぼり、大学などからも幅広くご依頼いただいてます。 - 竿の横棒は別売ですか？
- 付いています。回転キャップを取ると竿の中に入っています。
- 昇華印刷とシルク印刷の違いは？
- 昇華印刷は生地に直接インクジェットで印刷するため、裏までインクの通りが悪く、
裏面が白っぽくなります。色数が多いものや、写真などが入ったのぼりに向いています。
シルク印刷は1色1色調合し、印刷するので、発色がよく裏までしっかり色がとおります。 - 生地はどのような生地ですか？
- テトロンポンジという生地で、うすくて軽い素材です。
- 規格品ののぼり（既製のぼり）の、タイトルや色は変更できますか？
- 申し訳ございません。こちらののぼりのタイトルや色を変更することはできません。
文字変更、部分変更は別注品（オリジナルのぼり）で承っております。 - 社名入れ（名入れ）に、文字の制限はありますか？
- ありません。何文字でもお入れいたします。
ただし、名入れスペースは決まっているため、文字数が多くなるとそれだけ1文字分の文字サイズは小さくなります。 - のぼりは1枚からでも注文できますか？
- できます。規格品、オリジナル品、どちらも1枚から承っております。
- 募集看板は、シャッターに取付け出来ますか？
- はい。プラスチック、アルミ複合版の看板には、穴があいていますので、別売の磁石式取付金具を使ってシャッターに取付が可能です。
ビニール製の募集看板は柔らかい厚手ビニールでできており、裏面には四方に両面テープが貼ってあります。この両面テープでシャッターに貼付けていただくことは可能です。
ただし、そのままシャッターを巻き上げると、看板、またはシャッター破損の原因になりますので、巻き上げの際は、かならず看板をはがしてから行ってください。 - どれぐらいもちますか？
- 設置場所などにもよりますが、インクは3～5年の耐久性があるものを使用しています。
- 小サイズと大サイズに社名を入れたいが、なるべく料金を安く押さえたい。どうすればいいですか？
- 以前までは、小サイズと大サイズ用に別で社名入れ代金をいただいておりましたが、改定いたしまして、サイズに関係なく総枚数で数量割引させていただくこととなりました。ですので、サイズ・材質に関係なく、たくさんご注文いただくことでおトクにお買い求めいただけますので、ぜひご活用くださいませ。
- 募集看板に、穴はあいていますか？
- ・規格の募集看板には、もともと穴があけてあります（小サイズ---4ケ所、大サイズ---6ケ所）。
ご希望によって、8ケ所あけることも可能ですのでご指示ください。
・オリジナルの募集看板には、［穴必要］［穴不要］などとお選びいただけます。あける穴数も指定いただけますので、ご指示ください。 - デザイン例の文字を変えることはできますか？
- はい。参考例でのせていますでの、色・書体・内容も自由に変更ができます。
- 1mmプラスチック板は、どのような材料ですか？
- 1mm厚なので柔軟性があり、フェンスや曲面に設置するのに適しています。
- 規格品の募集看板の素材を変えたいのですが、できますか？
- はい、素材によって別途料金がかかりますが、可能です。
ご注文いただく際には、品番と材質をご指示ください。 - 平リブは、アルミ複合版だけではなく、カラートタン木枠付きにも使用できますか？
- 平リブを取り付けることのできる対応商品は、アルミ複合版のみとなります。
- 規格品のステンレス看板の印刷色は、黒以外に変更できますか？
- 申し訳ございません。規格品のステンレス看板の印刷色は、黒1色のみとなります。名入れ部分も同じです。色の変更の場合はオリジナル商品となります。
- アクリル看板の白色は色数に入りますか？
- 1色として数えます。
- 規格品募集看板の注文方法がわかりません。
- 商品ページより、まずはサイズをお選びください。その後、材質、社名入れの有無をご選択いただきますようお願い致します。
もし、“社名入れする”をご選択いただきましたら、社名色数、社名の印刷色、社名の書体をお選びください。(前回ご注文いただいた看板と同じように社名の印刷をご希望の場合は、社名色数をご選択いただくところで“前回注文と同じ”をご選択いただきましたら、印刷色や書体をお選びいただくなくても結構です。)
最後に数量を入力いただきましたら、カートへ入れて購入手続きに進んでください。
- 誘導看板の価格表の見方は、矢印3種（↑→←）を合わせた合計枚数の単価でいいですか？
- はい、大丈夫です。数量割引は、矢印の向きもすべて合わせた合計枚数で適用されますので、ご注文の際に矢印の内訳をご指定ください。
（例えば、↑10枚、→10枚、←10枚 の場合、合計30枚の単価表が適用されます） - 規格品の看板に付いている『終了後責任を持って撤去いたします』の文字をはずして欲しいのですが…。
- 申し訳ございませんが、こちらの文字は、規格の看板にもとから印刷されておりますので、はずすことはできません。
ただし、この1行を板ごと断裁（カット）で切り落としてしまうことはできます。
断裁を希望される場合は、ご指示ください（この場合、看板高さが若干短くなります） - 厚紙看板に穴を4ケ所あけることはできますか？また、好きな場所に穴をあけることはできますか？
- 厚紙看板には通常2ケ所の穴をあけていますが、ご希望によっては4ケ所あけることも可能です。その場合、穴あけ代に別途料金がかかります。
これは、穴あけの型を作るためにどうしてもかかってしまう費用ですので、ご了承下さい。
また、2ケ所穴でも、あける場所によっては別途料金がかかることがございます。
サインハウスでは2つ穴の、数パターンの穴位置の型を作っています。この定型の穴位置でしたら別途料金はかかりません。 - 布捨て看板の設置方法を教えて下さい。
- 布捨て看板には針金を付属していますので、それを使って設置場所に取付けて下さい。
- 布捨て看板や、ビニール捨て看板の矢印ナシはできますか？
- はい、できます。ご注文の際に『矢なし』とご指示下さい。
- ビニール素材としては、ターポリンとメッシュがございます。
（大変丈夫で持ちもよく、汚れが付きにくいので、お勧めです）。
他には、布幕もございます。こちらは燃えるゴミとして処分ができ、環境に優しい素材です。
ターポリンとはポリエステル繊維の織物を軟質フィルムでサンドしたビニール系素材です。布に比べて丈夫で・汚れにくく・長持ちしますので長期間屋外に掲示する横断幕や看板用途の懸垂幕にはピッタリの素材です。
メッシュターポリンとは、素材はターポリンと同じで、風通しをよくする理由で穴が開いているため若干色が薄く見えます。ターポリンよりも1/3ほどの軽さです。 - メッシュ素材は通気をよくするため、素材そのものがメッシュ状になっています（小さな穴がたくさんあいています）。
したがって、あまり細かい文字は見えにくかったり、ターポリンに比べて色ののりはやや薄く見えるかもしれませんが、これは穴のあいている部分には印字がされないためです。 - 基本的にはかかりません。
ただし、複雑な原稿（地図、区画図、平面図など、原稿作成に時間を要する原稿）の場合、内容によっては、別途原稿作成費が発生することがあります。ご了承下さい。 - 幅が4700mmです。それ以上のサイズになるとウェルダー加工でつなぎあわせます。
- 直径10mmのハトメを使っています。それ以外の場合は注文時にご指示下さい。
ピッチはご指示が無い場合は400mm～600mmピッチでおあけしています。 - 付いていません。1m66円で販売しています。
- 雨で色は落ちますか？
- いいえ。サインハウスの紅白幕は本染め加工ですので、雨で色落ちすることはございません。
洗濯も出来ますので、汚れたら洗ってお使いいただけます。 - 紅白幕を取り付けるためのヒモは付いていますか？
- はい。それぞれの紅白幕の幅に2ｍ分プラスしたヒモをお付けしております。
- 紅白幕の材質を教えて下さい。
- テトロントロピカル（ポリエステル100×100デニール）です。
同じ素材でも、テトロンポンジ（75×75デニール）に比べ、厚くて丈夫な生地を使用しています。
- A型看板はデザイン料は別途かかりますか？
- いいえ。デザイン料込の金額になります。
- 注水式重しと取付けバーは、スタンド看板に付属していますか？
- いいえ。注水式重しと取付けバーは別売りです。
注水式重しは必要な個数、取り付けバーはスタンド看板にあった長さのものをご注文下さい。 - 差込み式物件案内板に、カードケースは付属していますか？
- はい、付属しています。
万一の破損のときのために、カードケース（A4サイズ、B5サイズ、B4サイズの）バラ売りもありますので、ご利用下さい。
- ステッカーは簡単にめくれたりしませんか？
- 標準シールタイプは、屋外での使用に適した粘着シートで、強力に貼付けができます。
長期のご使用でも、簡単にめくれることはありません。
いろいろな素材をご用意していますので、用途に応じてご相談下さい。
- 宅建業者票などの標識看板にも、名入れ代はかかりますか？
- いいえかかりません。社名など入れた金額になります。
- 吊り下げ看板のタイトルボードは、規格品ですか？表示を変えたいのですが…
- 吊り下げ看板のタイトルボードは規格品ではありませんので、タイトル・色などの表示は自由です。
こちらはデザイン料込の金額になります。 - 宅建業者票などの切り文字部分の数字は入っていますか？
- はい。更新時数字の部分のみご注文いただけます。
- 駐車場の番号札は、数字以外の文字でも作れますか？番号ではなく、アルファベットで作りたいのですが。
- はい、できます。通常、駐車場の番号札は任意の数字でお作りしていますが、アルファベットで「A」「B」「C」などと表記することも可能です。
この場合、料金は別注扱いとなります。 - 契約者プレートに、契約者名を入れることはできますか？
- はい、できます。ご注文の際に、お入れするお名前をご指示下さい。
また、料金が別途発生いたしますので、お問い合せ下さい。 - 別注駐車場看板は小さいサイズ、600×450未満でも作ることはできますか？
- はい、できます。お見積りさせていただきますので、サイズと色数、枚数などをご連絡下さい。
- テントの社名入れ代金を教えて下さい。
- テントにお入れする社名入れ代金は、入れる文字のサイズや文字数、色数などによって変わりますので、別途お見積りさせていただきます。
- 張綱は、小クイとセットにして使えますか？
- いいえ。小クイはテントの柱の皿にあいた穴に打ち込むためのクイですので、お使いにはなれません。
張綱は、地面に打ち込んだ大クイとセットにしてお使い下さい。 - テントの社名入れで、DICなどで色指示をすることは可能ですか？
- はい。クィックテントの社名入れにはDICカラーをご指定いただけます。
ただし、パイプテントにはご指定いただけませんので、サインハウス基準色の中からご希望の色をご指定下さい。 - パイプテントにも、三方幕、四方幕の取り扱いはありますか？
- はい、ございます。サイズによって価格が違いますので、ご希望のサイズをお問い合せ下さい。
- 契約書ファイルのタイトルは、自由なものに変更できますか？
- はい、変更できます。デザイン例などを参考にご指示下さい。
別注タイトル代金はかかりません。 - 契約書ファイルのサンプルを送ってもらうことはできますか？その場合、タイトルを指定することはできますか？
- サインハウスでは、お客様が実際に契約書ファイルを手に取り、納得したうえでご注文いただきたいと思っていますので、ご希望の方にはファイルのサンプルを無料で差し上げております。ご希望の品番をご指示ください（タイトルなどの印字はされておりません）。
また、他の色のタイプも見ていただくため、色サンプルも一緒にお付けしております。どうぞご注文の参考にお役立て下さい。
- ビニール製カタログ入れは、Ａ4スチール製のカタログ入れに入りますか？
- 申し訳ございません。どちらもＡ4サイズ用の商品ですので、ビニール製カタログ入れをスチール製のカタログ入れ（Ａ4用）にお入れすることはできません。
うすいチラシなどをスチール製カタログ入れに入れる場合、市販のクリアファイルなどを利用すると、チラシがバラけなくて便利ですよ。 - 法定事項表示ボードは書いたり、消したりできますか？
- できません。注文時、ご指示いただいたら表面にホワイトボード用ラミネートをすることができます。
金額はお問い合せ下さい。 - 施工業者を紹介していただけますか？
- 通信販売の会社ですので紹介などは行っておりません。
- 吊り下げ物件案内の一番上はどうなっていますか？
- 上部に取り付ける金具は付属してません。
- キーボックスに入るカギの目安は何本ぐらいですか？
- 大きさにもよりますが、3～4本です。
- クイ型のぼりたて台は何で打ち込めばいいのですか？
- 木づちなどで打ち込んで下さい。
